Versandrichtlinie

Stand: 11. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie informiert Sie über unser Versandgebiet, die Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie den Umgang mit Lieferverzögerungen und Versandproblemen.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, richtet sich nach den im Bestellprozess verfügbaren Lieferoptionen. Je nach Artikel und Lieferadresse können unterschiedliche Versandmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Unter 99 € Bestellwert: 6,39 € Versandkosten

• Ab 99 € Bestellwert: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit weitere 4–10 Werktage.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der regulären Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

4. Bestellschluss

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

Die Aufnahme einer Bestellung in die Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird.

5. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Je nach Bestellung und Lieferadresse können beispielsweise UPS, FedEx oder DHL Express eingesetzt werden. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach den jeweiligen Versandbedingungen und kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.

Die voraussichtliche Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 4–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage, betriebliche Abläufe des Versanddienstleisters oder andere nicht vorhersehbare Umstände beeinflusst werden.

Die angegebenen Lieferzeiten sind daher voraussichtliche Zeitangaben und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.

6. Steuern und Zollabwicklung

Die für die Bestellung anfallenden Steuern und Abgaben sind im jeweils angegebenen Produktpreis berücksichtigt.

Die Zollabwicklung erfolgt im Rahmen des vorgesehenen Versandprozesses durch unseren Logistikdienstleister. Bei einer regulären Lieferung innerhalb Deutschlands entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten.

Sollten aufgrund besonderer Umstände im Einzelfall zusätzliche Kosten entstehen, richtet sich deren Behandlung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen der jeweiligen Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie entsprechende Versandinformationen.

Mit einer bereitgestellten Sendungsnummer können Sie den Versandstatus über das jeweilige Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters prüfen.

Bitte beachten Sie, dass nicht bei jeder Bestellung oder in jeder Phase des Transports eine lückenlose Echtzeitverfolgung verfügbar sein muss.

8. Lieferverzögerungen

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich grundsätzlich aus der Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und der anschließenden Transportzeit von 4–10 Werktagen zusammen.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den aktuellen Bestell- und Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung erkennbar beschädigt bei Ihnen eintrifft oder laut Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnelle Bearbeitung können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Bestellnummer

• kurze Beschreibung des Problems

• Fotos des beschädigten Artikels

• soweit vorhanden, Fotos der beschädigten Transportverpackung

Wir prüfen den Vorgang und klären diesen gegebenenfalls mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Artikeln richten sich die weiteren Maßnahmen nach den gesetzlichen Verbraucherrechten und unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

10. Lieferadresse

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Empfängerangaben an.

Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse nicht durchgeführt werden oder wird eine Sendung zurückgesendet, prüfen wir den jeweiligen Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Wir berechnen keine pauschalen oder nicht zuvor angegebenen Gebühren allein aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse.

11. Änderung der Lieferadresse

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren und eine Änderung der Lieferadresse anfragen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister oder während des Transports ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich. Dies hängt insbesondere vom Versandstatus und den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters ab.

Sollten durch eine nachträgliche Änderung tatsächlich zusätzliche Kosten des Versanddienstleisters entstehen, informieren wir Sie hierüber, soweit diese Kosten für die weitere Bearbeitung relevant sind.

12. Stornierung während des Versandprozesses

Eine bereits versendete oder sich im Transport befindliche Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.

Bei einer noch nicht versendeten Bestellung kann eine Stornierung nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie beantragt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Eine Stornierung vor dem Versand und ein gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge.

13. Rückgabe und Erstattung

Für gesetzliche Widerrufsrechte, freiwillige Rückgaben und Erstattungen gilt unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

Dort finden Sie insbesondere Informationen zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht sowie zu unserer zusätzlichen freiwilligen Rückgabemöglichkeit von bis zu 32 Tagen.

Die freiwillige 32-Tage-Rückgabemöglichkeit stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist dar und beschränkt oder ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

14. Verhältnis zu weiteren Richtlinien

Diese Versandrichtlinie regelt insbesondere unser Versandgebiet, die Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Transportzeiten und den Umgang mit Versandproblemen.

Ergänzend gelten, soweit relevant, unsere folgenden Richtlinien:

Stornierungsrichtlinie für die Stornierung von Bestellungen.

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie für Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere gesetzliche Verbraucherrechte, abweichende Regelungen vorsehen, gehen diese gesetzlichen Vorschriften vor.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus, zur Lieferadresse oder zu einem Versandproblem kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

Iversley
802 Upper 11th St
Vincennes, IN 47591
United States

E-Mail: support@iversley.com
Telefon: +1 (260) 268-8147

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Bitte lesen Sie auch unsere Stornierungsrichtlinie sowie unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, wenn Sie eine Bestellung stornieren, zurückgeben oder eine Erstattung beantragen möchten.