Versandrichtlinie

Stand: 11. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Wir möchten Ihnen transparent und verständlich erklären, in welche Gebiete wir liefern, welche Versandkosten anfallen, wie Bestellungen bearbeitet werden und was Sie bei Verzögerungen oder Problemen mit einer Lieferung tun können.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, richtet sich nach der beim Bestellvorgang verfügbaren Lieferoption. Je nach Artikel und Lieferadresse können sich die verfügbaren Versandmöglichkeiten unterscheiden.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 99 € beträgt die Versandgebühr 6,39 €.

• Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen ist:

• Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage

• Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister: voraussichtlich 4–10 Werktage

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der regulären Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

4. Bestellschlusszeiten

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung gilt folgende Regelung:

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.

Die Aufnahme in die Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

5. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Je nach Bestellung, Artikel und Lieferadresse können unter anderem UPS, FedEx oder DHL Express eingesetzt werden. Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung verwendet wird, richtet sich nach den tatsächlichen Versandbedingungen und kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.

Die voraussichtliche Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt 4–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch hohe Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage, betriebliche Abläufe des Versanddienstleisters oder andere nicht vorhersehbare Umstände beeinflusst werden.

Die genannten Lieferzeiten sind daher voraussichtliche Zeitangaben und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag.

6. Steuern und Zollabwicklung

Die für die Bestellung anfallenden Steuern und Abgaben sind im jeweils angegebenen Produktpreis berücksichtigt.

Die Zollabwicklung wird durch unseren Logistikdienstleister abgewickelt. Bei einer regulären Lieferung innerhalb des vorgesehenen Versandablaufs entstehen Ihnen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten.

Soweit im Einzelfall aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Kosten entstehen sollten, richtet sich deren Behandlung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den konkreten Umständen der Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie, soweit für die jeweilige Sendung Tracking-Informationen verfügbar sind, entsprechende Versandinformationen erhalten.

Wenn eine Sendungsnummer bereitgestellt wird, können Sie den aktuellen Versandstatus über das jeweilige Sendungsverfolgungssystem des Versanddienstleisters prüfen.

Bitte beachten Sie, dass nicht bei jeder Bestellung oder in jeder Phase des Transports eine lückenlose Echtzeitverfolgung verfügbar sein muss.

8. Lieferverzögerungen

Die gesamte Lieferzeit setzt sich grundsätzlich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:

• Bearbeitung: 1–3 Werktage

• Transport: voraussichtlich 4–10 Werktage

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den aktuellen Bestell- und Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Verzögerungen können beispielsweise durch hohe Versandaufkommen, Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage, betriebliche Einschränkungen beim Versanddienstleister oder andere nicht vorhersehbare Umstände entstehen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Lieferung bei Ihnen mit einem erkennbaren Transportschaden eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer

• kurze Beschreibung des Problems

• aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels

• soweit vorhanden, Fotos der beschädigten Außen- oder Transportverpackung

Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde, ein Versandproblem angezeigt wird oder die Sendung als verloren gilt, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.

Wir prüfen die Angaben und klären den Vorgang je nach Situation mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Artikeln richten sich die weiteren Maßnahmen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten und unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

10. Lieferadresse

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Empfängerinformationen an.

Wenn eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Adresse nicht erfolgreich durchgeführt werden kann oder eine Sendung zurückgesendet wird, prüfen wir den jeweiligen Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Wir berechnen keine pauschalen oder nicht zuvor angegebenen Gebühren allein aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse.

11. Änderung der Lieferadresse

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns möglichst schnell kontaktieren und anfragen, ob die Lieferadresse noch geändert werden kann.

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde oder sich bereits im Transport befindet, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt insbesondere vom Versandstatus und den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters ab.

Sollten durch eine nachträgliche Änderung tatsächlich zusätzliche Kosten eines Versanddienstleisters entstehen, informieren wir Sie über diese Kosten, soweit sie für die weitere Bearbeitung relevant sind.

12. Stornierung während des Versandprozesses

Eine bereits versendete oder sich bereits im Transport befindliche Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.

Bei einer noch nicht versendeten Bestellung können Sie eine Stornierung nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie beantragen.

Das Recht der Verbraucher, eine gesetzliche Widerrufserklärung abzugeben, bleibt hiervon unberührt. Eine Stornierung vor dem Versand und der gesetzliche Widerruf nach den hierfür geltenden Voraussetzungen sind unterschiedliche Vorgänge.

13. Rückgabe und Erstattung

Für gesetzliche Widerrufsrechte, freiwillige Rückgaben und Erstattungen gilt unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

Dort finden Sie insbesondere Informationen zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht sowie zur darüber hinaus angebotenen freiwilligen Rückgabemöglichkeit von bis zu 32 Tagen.

Die freiwillige 32-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine zusätzliche Leistung und stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist dar. Sie beschränkt oder ersetzt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.

Bei beschädigten, falsch gelieferten oder mangelhaften Artikeln richten sich die verfügbaren Lösungen ebenfalls nach den gesetzlichen Bestimmungen und der genannten Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

14. Verhältnis zu weiteren Richtlinien

Diese Versandrichtlinie regelt insbesondere Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Transportzeiten sowie den Umgang mit versandbezogenen Problemen.

Für die jeweiligen Themen gelten ergänzend die hierfür vorgesehenen Richtlinien:

Versandrichtlinie: Diese Seite enthält die für die Lieferung geltenden Einzelheiten.

Stornierungsrichtlinie: Sie regelt die Voraussetzungen und das Verfahren für die Stornierung von Bestellungen.

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie: Sie enthält die Einzelheiten zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung.

Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere gesetzliche Verbraucherrechte, von diesen Richtlinien abweichende Regelungen vorsehen, gehen diese gesetzlichen Vorschriften vor.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus, zur Lieferadresse oder zu einem Versandproblem kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

Iversley
802 Upper 11th St, Vincennes, IN 47591, United States

E-Mail: support@iversley.com
Telefon: +1 (260) 268-8147

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für Fragen zu Bestellungen und Lieferungen. Telefonisch können Sie uns ergänzend während der angegebenen Servicezeiten erreichen.