Kontakt
Stand: 11. August 2026
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einer Stornierung, einer Rückgabe oder einer Erstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
1. Kontaktmöglichkeiten
support@iversley.com
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen.
Telefon
+1 (260) 268-8147
Telefonisch erreichen Sie uns bei allgemeinen Fragen und Fragen zu Ihrer Bestellung.
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
2. Anschrift
Iversley
802 Upper 11th St
Vincennes, IN 47591
United States
3. Bestellungen und Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Bestellstatus oder zu einer Lieferung können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, folgende Angaben bereitzustellen:
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Bestellnummer
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Name
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kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Soweit für die Bearbeitung erforderlich, können Sie ergänzende Nachweise oder Unterlagen zu Ihrer Bestellung übermitteln.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail.
4. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Bei Fragen zu Lieferzeiten, Versandstatus oder Zustellung können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten oder Fragen zu einer Stornierung haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Weitere Informationen und Voraussetzungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
6. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Bei Fragen zu einer Rückgabe, einem Widerruf oder einer Erstattung können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens kontaktieren.
Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu freiwilligen Rückgaben und zu Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
7. Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnell und zuverlässig zu bearbeiten. Bitte verwenden Sie für Fragen zu Bestellungen und Lieferungen möglichst den E-Mail-Kontakt und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Bitte beachten Sie auch unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie und Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie, bevor Sie uns zu einem entsprechenden Anliegen kontaktieren.